🚩 Verifica di Persona - TRUST-able #22
Consigli pratici per gli imprenditori indipendenti che vogliono diventare consiglieri fidati nella loro nicchia di mercato.
A volte possiamo capire fischi per fiaschi, ma è colpa nostra se non facciamo nulla per verificare effettivamente come stanno le cose.
Ieri, in un orario del tutto inaspettato, mentre stavo preparandomi per suonare a Salma, mi è arrivato un messaggio di Ever - della Puerta Azul - che mi dice: “Domani ci vediamo alle 10”
Leggo e rileggo, ma le parole sono quelle. Mi domando: “Ma che gli gira per la testa?
Perché vogliono farmi suonare alle 10 di mattina (come DJ)?”
...e che faccio poi suono dalle 10 fino alle 8 di sera?
Ma che sono matti?”
Poi, prima di uscire, gli mando subito un messaggio dicendo:
“In quell'orario è impossibile.
Ho già un altro impegno.
Vediamo se posso venirti incontro dopo le 12”.
Ever mi risponde a breve dicendo:
“Nessun problema. Ci sentiamo domattina alle 10”.
Appena arrivato a Salma e mentre aspetto la mia cena prima della sessione da DJ, decido di mandargli un altro messaggio, questa vocale, spiegando bene che non sarei potuto essere stato disponibile all’indomani in quell’orario e che mi auguravo di poter capire di più di cosa avevano in mente, di modo di trovare una maniera per venirci incontro l’un l’altro.
Ever, mi risponde dopo poco, confermando che all’indomani alle 10 mi farà sapere qualcosa.
Continuo a non capire e a non riuscire a dare una spiegazione chiara a questa richiesta, ma me ne faccio una ragione e inizio la mia serata decidendo di non pensarci più fino all’indomani.
Il giorno seguente, intorno alle 10 Ever mi manda un nuovo messaggio dicendomi:
“Hermano, è tutto confermato come sempre.
Ci vediamo oggi alle 5”.
Alle 4:30 arrivo puntuale sul posto e appena c’è un momento di relax, nel preparare le mie attrezzature, i miei occhi incontrano quelli di Ever, che mi è di fronte, sereno e sorridente. Gli domando a bruciapelo:
“Ma allora, che era sta storia di voler suonare alle 10 di mattina? Che è successo?”
E lui mi fa:
“Ma no, non volevamo che suonassi alle 10.
Volevo solo dirti che alle 10 ti avrei dato conferma se oggi si suonava o no, perché ieri il tempo era stato terribile e non avevamo la certezza che - eventualmente il tempo fosse stato ancora cattivo - fosse valsa ancora la pena di farti venire fino qua”.
Ho capito al volo che non avevo capito un cazzo sin dall’inizio e che tutto quello che avevo capito non era quanto Ever mi aveva cercato di comunicare.
Morale della favola: Quando ti comunicano qualcosa e i conti non tornano, non limitarti a rispondere. Trova il modo di confrontarti a quattr’occhi (anche a distanza se necessario) con la controparte e fai tutte le domande del caso per cercare di capire cosa esattamente ti stanno chiedendo.
Così risparmi un sacco di tempo, malumori, e di possibili incomprensioni.
Ascolta tutta la storia nella nuova puntata del podcast “da Brand a Friend”:
Podcast nuovo “Verifica di Persona”
P.S.: dal mese scorso TRUST-able è diventata una newsletter settimanale. Stessi contenuti, ma in una versione più leggera e digeribile. Fammi sapere che ne pensi.
Scegli una strada con un cuore.
Il momento è ora.
Robin Good
1) Come Ottenere Maggiore Visibilità
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2) Come Monetizzare
Vendi Valore
Non i tuoi prodotti.
Almeno non all'inizio.
Questo è ciò che fanno i consulenti di fiducia.
“La vendita basata sul valore è una strategia di vendita che mette al primo posto le necessità dei tuoi clienti e incoraggia chi vende a offrire valore in ogni interazione.
In pratica, chi vende diventa in questa maniera un consulente di fiducia a cui i clienti si rivolgono per avere consigli su vari temi, non solo quelli legati al prodotto che offrono.
Con questa strategia, chi vende ascolta attentamente le esigenze dei clienti e adatta le proprie proposte di conseguenza.
Invece di concentrarsi solo sulle caratteristiche del prodotto, chi vuole diventare un “consigliere di fiducia” mette in risalto il valore (i benefici e i vantaggi) che il prodotto offre.
Anche se un prodotto può vantare caratteristiche o funzionalità straordinarie, se queste non rispondono alle necessità dei clienti, chi vende agirà come un consigliere di fiducia evitando di menzionarle.”
Fonte: Jonathan Costet - “What is Value Selling?”
Specializzati
Per costruire un'attività che funziona online, è meglio specializzarsi il più possibile.
Specializzarsi significa concentrarsi su un pubblico specifico e su un bisogno chiave.
Il segreto è che molti nuovi imprenditori online non si specializzano in modo preciso. Offrono magari un servizio o un prodotto specifico, ma non lo adattano a un pubblico ben definito.
Pensano che servire più pubblici e audience diverse sia meglio.
In realtà, succede esattamente il contrario.
Se cerchi di adattare il tuo contenuto, prodotto o servizio a troppe persone e bisogni diversi, finisci per perdere valore.
Inoltre, se un concorrente arriva sul mercato offrendo qualcosa di specifico per uno dei tuoi vari pubblici, non sarai più in grado di competere con lui.
“Le persone tendono a considerare più preziose i prodotti pensati per un’esigenza specifica e per un gruppo di persone specifico piuttosto che prodotti o servizi che cercano di soddisfare molteplici esigenze per audience e pubblici diversi.”
Fonte: Faisal Kalim - “Succeeding with Subscriptions”
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1) C'è molto spazio per crescere
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Il 69% dei consumatori che pagano per gli abbonamenti attualmente ne paga più di uno.
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3) ll 75% dei consumatori è "completamente" o "generalmente" soddisfatto del rapporto qualità-prezzo che ottiene dalle pubblicazioni digitali a cui si abbona.
Fonte: Jack Marshall - "Research Report: Succeeding with Subscriptions | Toolkits"
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Una panoramica sulle tendenze emergenti della curation, come l'uso di piattaforme collaborative per la ricerca e la creazione di prodotti digitali.
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Il momento è ORA.
dalla soleggiata isola di Holbox,
Robin Good